Avis Budget Group Operations Manager/Chef de l'exploitation – Soyez maître à bord in Quebec, Canada

Chef de l’exploitation – Soyez maître à bord

Est-ce que vous désirez diriger une équipe et inspirer les autres à rêver grand, à apprendre davantage et améliorer votre cheminement de carrière?

Comme chef de l’exploitation, vous pouvez poursuivre votre passion pour l’excellence tout en faisant une réelle différence ici chez Avis Budget Group. Dans cette position de leader, vous dirigerez une équipe et vous serez responsable d’influencer la satisfaction de notre clientèle, d’augmenter nos revenus et de surveiller l’efficacité et la qualité des opérations. Vous superviserez votre équipe afin de vous assurer d’atteindre un succès opérationnel et une rentabilité financière.

Prenez soin de vous, de votre famille et de votre carrière et vous prendrez soin de nos clients en même temps. Les récompenses chez Avis Budget Group prennent plusieurs formes incluant le salaire, les avantages, les rabais, les opportunités de formations, le développement de carrière, votre bien-être et le bénévolat et autres initiatives qui aideront à vous aider vous-même et votre communauté.

Les responsabilités incluent:

  • Gestion des opérations quotidiennes - planifier, coordonner et contrôler toutes les activités reliées à la location et l’entretien des véhicules;

  • Fournir une assistance au service à la clientèle, développer, motiver et encourager le développement de l’équipe;

  • Évaluer la qualité et la productivité selon les normes de l’entreprise;

  • Développer les opportunités de revenu grâce à une augmentation des locations et la ventes des services optionnels;

  • Accomplir des tâches journalières et différentes fonctions administratives;

  • Superviser les associés en ventes et location, les agents de service et les préposés à la navette.

Le candidat ou la candidate choisie possèdera:

  • D’excellentes techniques de communication;

  • Une facilité à s’exprimer en français et en anglais;

  • Flexible, dynamique, qualité de leadership;

  • Une grande capacité à travailler en équipe et de très bonnes relations interpersonnelles;

  • Un minimum de 2 ans d’expérience dans les opérations;

  • Capacité de diriger une équipe et de gérer les changements; sans négliger l’aspect budgétaire;

  • Excellentes techniques au niveau du service à la clientèle;

  • Capacité de travailler sur différents quart de travail, incluant les soirs, les fins de semaine et les congés fériés;

  • Études postsecondaires;

  • Une connaissance de Microsoft Office.

Si vous êtes une personne motivée et fiable et que vous avez fait vos preuves dans un environnement de service clients, nous pouvons vous guider dans la bonne direction. Un permis de conduire valide est requis pour tous les postes.

C’EST EXCITANT d’être sur la voie rapide d’un succès professionnel. Prenez votre élan!

Avis Budget Group est un employeur pour l’égalité d’accès à l’emploi (EAE) – minorités / femmes / anciens combattants / personnes handicapées

Operations Manager – Run the Show

Do you want to lead a team and inspire others to dream bigger, learn more, & drive your career?

As an Operations Manager, you can pursue your passion for excellence while making a tangible difference here at AVIS Budget Group. In this leadership position you will lead a team and be responsible for influencing customer satisfaction, increasing revenue and overseeing operational effectiveness and quality. You will supervise your team to ensure operational success and financial profitability.

Take care of yourself, your family and your career and at the same time you take care of our customers. Rewards at Avis Budget Group come in many forms, including pay, incentives, benefits, discounts, learning opportunities, career development, wellness and volunteerism initiatives which will help you help yourself and your communities.

Responsibilities include:

  • Day to day operations management - plan, direct and control all matters related to renting and servicing vehicles;

  • Provide customer service assistance, develop, motivate and encourage team development;

  • Evaluate quality and productivity according to company standards;

  • Expand revenue opportunities through increased rental and optional service sales;

  • Perform daily basic duties and various administrative duties;

  • Supervise Rental Sales Agents, Service Agents, and Shuttlers.

The successful candidate will possess:

  • Excellent communication skills;

  • Bilingual;

  • Flexible, dynamic, leadership quality;

  • Team player with solid interpersonal skills;

  • Minimum 2 years operations experience;

  • Ability to lead and manage change; an eye for the bottom line;

  • Strong customer service skills;

  • Ability to work various shifts, including nights, weekends and holidays;

  • Post-secondary education;

  • Knowledge of Microsoft Office

If you're motivated and dependable with a proven track record of success in a customer care environment, then we can put your career on the map. A valid driver's license is required for all positions.

IT'S EXCITING being on the fast track to career success. Get your GO on!

Avis Budget Group is an EEO Employer Minorities / Females / Protected Veterans / Disabled